1.設計并執行 NPS/CSAT 調研(線下跟進 問卷? ?訪談? ?群內跟蹤),組織教研、講師與運營團隊評審改進清單并跟進落地;
2.搭建“學完即買”產品選型與促銷流程,維護供應鏈、庫存與售后;
3.拓展維修連鎖、4S 店、新能源工坊等就業合作; 跟進線上答疑效果,協調內部技術專家/講師提供支持;
4.建立“招生?培訓?就業?售后”全鏈路指標看板,周/月度數據復盤,輸出洞察報告并審核準確性。
職位要求:
1.本科及以上,專業不限;理工、市場、統計類優先;
2. ≥?3?年售后服務、客戶成功或培訓運營經驗,含 ≥?1?年團隊管理;
3.有 B2B/B2C 客戶滿意度提升或產品/設備銷售經歷優先;
4. 熟練使用 NPS/CSAT 調研與數據分析方法;
5.了解汽車后市場或技術教育行業運作邏輯優先;
6.擅長流程設計、供應鏈/渠道管理與跨團隊項目推進;
7.有維修連鎖、4S 店或產業聯盟資源者更佳;
8.結果導向,強執行與復盤;良好溝通影響力,能同時服務學員、講師與合作方;對新能源行業保持學習熱情。
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請提高警惕

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互聯網·電子商務
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21-50人
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公司性質未知
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北京市海淀區蘇州街18號長遠天地b1-906
北京朝陽區
應屆畢業生
學歷不限
2025-11-14 21:58:06
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