職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
?熟悉有關物業管理及相關的法律法規和政策以及各類物業管理知識,并能有效運用
?負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作
?負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理
?負責接待業主和來訪客人,對業主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%,投訴回訪率達100%
?負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作
?負責業主/住戶滿意度調查工作,做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作
?負責接聽業主報修電話,認真做好記錄,迅速傳達相關部門,并及時對業主進行回訪
?建立與業主密切友好的關系,熟悉園區業主情況,積極與業主交流、溝通,定期訪問業主
?熟練使用辦公軟件,具備基礎圖片處理能力。普通話標準,具備抗壓能力與情緒管理技巧,善于溝通。
有物業工作經驗者優先。
工作地點
地址:杭州建德市乾潭鎮乾潭鎮黃立垟工業園區置信智造1號樓
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請提高警惕
職位發布者
盧女士HR
建德金樽物業服務有限公司

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物業管理
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11-20人
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私營·民營企業
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乾潭鎮黃立垟工業園區置信智造1號樓
杭州建德市乾潭鎮
1年以上
大專
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