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萬聲通訊實業有限公司

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萬聲通訊實業有限公司

萬聲集團創立于1993年，是專業深耕業務流程外包服務（BPO）、信息技術外包服務（ITO）、知識流程外包服務（KPO）、人力資源外包服務（HRO）并涵蓋關聯業務生態的大型現代服務業集團企業。歷經近30年發展，萬聲集團現有員工10000余人，分支機構覆蓋西南、華南、華北、華東四大區域。目前已與物流運輸、航空旅游、汽車產業、醫療健康、互聯網服務、金融保險、通訊服務、智能制造、社會公共事業服務等領域的一流企業及機構建立了持久而穩固的合作關系。通過不斷創新與沉淀，萬聲集團擁有COPC國際標準管理體系、全業務能力的職場保障體系、WFM勞動力資源管理體系、ICT保障與優化體系、人才招聘與培養體系、員工自主管理體系、員工健康關愛體系等七大核心支撐體系，提供呼叫中心運營、客戶關系管理、數據分析、IT應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理等一站式定制化解決方案，以前沿的服務理念和靈活的服務產品，創造卓越的客戶體驗，為合作伙伴提升競爭優勢。集團旗下萬聲通訊實業有限公司專注BPO業務領域，是國內首家通過COPC顧客體驗標準認證的本土外包商；萬聲信息產業有限公司專業提供呼叫中心平臺搭建、計算機軟硬件產品開發、系統集成、項目咨詢、數據及信息管理等服務；山東呼叫中心產業基地容納呼叫中心座席10000席，是目前國內規模最大、配套最完整的專業呼叫中心運營職場之一，年服務產值30億元以上；山東澳迪賽企業管理咨詢有限公司專注提供人力資源匹配與和現代服務業大數據應用等方面的咨詢支持；萬聲大學專業提供業務流程外包行業的管理咨詢及培訓服務；萬聲健康工場致力于“健康生活”，為大眾帶來全新的健康管理理念和生活體驗。秉承“提供361°服務”的理念，萬聲集團堅持“服務傳遞價值”，先后獲得“中國最具影響力BPO企業二十強”“服務外包創新企業”“幸福企業最佳實踐單位”“中國年度最佳雇主”“中國聯絡中心最佳實踐大獎”等一系列來自政府、行業和客戶的榮譽，得到廣泛認可。以“我們的服務會使你變得更好”為使命，萬聲集團致力于成為現代服務業最受尊重的國際領導品牌。