聯想(北京)有限公司無錫分公司
1995年聯想呼叫中心成立,十幾年來已發展成為新一代多媒體客戶聯絡中心,全力打造包括電話、網絡、手機等移動終端、sns在內的客戶聯絡中心一體化服務支持模式;北京和無錫兩大中心遙相呼應,隨時響應客戶需要。2011年6月28日,聯想服務無錫中心投入運營,這是聯想服務分布4呼叫中心管理的重要里程碑。無錫中心目前已經上線470名工程師,其中本科以及碩士學歷占70%以上,即將達到500人的規模,這是一支年輕、充滿活力的技術工程師隊伍。無錫中心在功能上涵蓋品牌體驗中心、技術支持中心、it管理服務和聯想電信idc中心等綜合業務。為了保證聯想全技術支持和it管理服務的專業交付,聯想服務北京中心與無錫中心通過多站點路由統一管理,實現多種情況的災難備份,真正做到聯想服務永不間斷。
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