職位描述
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電話客服職位描述:
崗位職責:
1、回訪來院就診患者,了解其客戶的意見及需求,并記錄整理及匯報。
2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋。
3、為客戶提供完整準備的方案及信息,解決客戶問題。
4、匯總、分析客戶群,做好跟進工作,建立維護良好的客戶關系。同時進行信息的積累與分析,提供流程改善依據。
5、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作。
任職資格:
1、具備良好的溝通能力、強烈的責任心、創新意識和學習能力,具有團隊合作精神;
2、有電話客服,咨詢工作經驗者優先。
薪資、福利待遇:
1、提供保障的保底工資績效獎金。
2、國家規定法定節假日。
3、按相關規定繳納五險。
4、免費提供早、中餐與晚餐,提供良好的員工住宿環境。
5、提供的培訓及學習機會,選拔員工進修學習。
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址:武漢武漢
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請提高警惕
職位發布者
1830..HR
武漢中原醫院

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醫療·保健·美容·衛生服務
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100-199人
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私營·民營企業
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武昌鐵機路特1號
武漢
應屆畢業生
中專
2025-11-02 04:23:30
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