1、熟悉了解全店銷售商品,掌握(wo)商品專業知識。
2、通過(guo)阿里旺旺和客(ke)戶(hu)溝通,耐心專業地解(jie)答客(ke)戶(hu)提出的各種(zhong)問題,促成(cheng)交易。
3、每日在評價管理中,回復(fu)客(ke)人的(de)評論;收集(ji)處(chu)理返現客(ke)戶工(gong)作;
4、負責店鋪產品(pin)的上傳及(ji)下架;及(ji)時跟蹤(zong)貨品(pin)發(fa)貨動向,及(ji)時與用戶溝通;
5、負責處理(li)客戶(hu)反饋的售(shou)后問題,及時進行處理(li);
6、部門(men)領(ling)導安排(pai)的其他相關工作。
崗位要求:
1、1年(nian)以上銷(xiao)售或(huo)電(dian)商平(ping)臺客服工作(zuo)經驗;
2、具備較(jiao)強的應變、口頭表達與溝通能力;有(you)較(jiao)強的服務(wu)意識;
3、有較強(qiang)的推廣(guang)和(he)維護協調(diao)客戶的能力;
4、勤奮踏實,具備較強的學習(xi)能力,良好的服務意識與團隊(dui)合作精神(shen);
職位福利:五險一金、績效獎金、包住、包吃、帶薪年假、節日福利
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請提高警惕

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2025-10-22 14:46:25
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