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1、熟悉了解全店銷售商品，掌握(wo)商品專業知識。

2、通過(guo)阿里旺旺和客(ke)戶(hu)溝通，耐心專業地解(jie)答客(ke)戶(hu)提出的各種(zhong)問題，促成(cheng)交易。

3、每日在評價管理中，回復(fu)客(ke)人的(de)評論；收集(ji)處(chu)理返現客(ke)戶工(gong)作；

4、負責店鋪產品(pin)的上傳及(ji)下架；及(ji)時跟蹤(zong)貨品(pin)發(fa)貨動向，及(ji)時與用戶溝通；

5、負責處理(li)客戶(hu)反饋的售(shou)后問題，及時進行處理(li)；

6、部門(men)領(ling)導安排(pai)的其他相關工作。

崗位要求：

1、1年(nian)以上銷(xiao)售或(huo)電(dian)商平(ping)臺客服工作(zuo)經驗；

2、具備較(jiao)強的應變、口頭表達與溝通能力；有(you)較(jiao)強的服務(wu)意識；

3、有較強(qiang)的推廣(guang)和(he)維護協調(diao)客戶的能力；

4、勤奮踏實，具備較強的學習(xi)能力，良好的服務意識與團隊(dui)合作精神(shen)；

職位福利：五險一金、績效獎金、包住、包吃、帶薪年假、節日福利