北京石景山區
應屆畢業生
中技
2025-11-06 09:28:49
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】：
1. 通過京東咚咚天貓千牛等在線聊天工具，在線接受客戶咨詢，解答客戶對產品、服務、活動等銷售問題，引導客戶下單，達成銷售；
2. 負責訂單催付跟進；
3. 反饋匯總銷售當中遇到的客戶問題，及時改善解決。
4. 調動客戶的購買興趣，并輔助完成完整的交易
5. 維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯系，在活動或者節假日送去問候，提高店鋪的回購率
【任職要求】：
1. 中專及以上學歷，有呼叫中心相關客戶服務經驗或天貓/京東在線服務經驗優先；
2. 表達流暢，思路清晰，具備較強的客戶服務意識；
3. 接受輪班輪休工作時間，有一定抗壓能力；
4. 熟悉計算機基本操作，打字速度不低于50字/分鐘。
工作地點
地址：北京石景山區瑞達大廈B區5層
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
職位發布者
武女士HR
上海維音信息技術股份有限公司北京分公司
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互聯網·電子商務
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1000人以上
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股份制企業
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魯谷路74號瑞達大廈B區5層
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