上海青浦區
應屆畢業生
大專
2025-11-05 00:46:50
人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、在商場服務臺接待顧客，向顧客提供指引、協助、咨詢等工作，及時高效處理客訴問題，負責項目客戶滿意度評分。
2、熟悉及管理商場會員系統，負責積分兌換，禮品發放，停車繳費服務等。
3、大型促銷和推廣活動期間，配合商場營運及市場部做好相關工作。
4、合理安排客服值班表，保障能正常完成客服工作，督促客服各崗位人員執行崗位標準工作流程，發現問題并進行現場指導培訓。
5、配合其他部門以及公司下發的專項任務，能有效進行跨部門溝通協作，進行合理的人工分配和工作任務的排布，并保障工作的完成度。
任職要求：
1、大專及以上學歷，5年及以上大型商場客服工作經驗優先；
2、具備良好的溝通表達能力、邏輯思考、總結概況能力；
3、形象氣質佳，熟練操作辦公軟件，高效、細致；
工作地點
地址：上海青浦區上海-青浦區上海聯美首位首位T1棟聯美商業10樓
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
職位發布者
田雪HR
上海聯虹置業有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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100-199人
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私營·民營企業
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申長路990弄虹橋匯T1號樓9樓聯美集團
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