寧波余姚市
應屆畢業生
大專
人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責處理抖音、天貓、京東、小紅書、視頻號等線上店鋪售前咨詢、售后服務等日常運營工作；
2.負責制定及執行客戶服務工作計劃和流程，確保服務效率和質量的達成；
3.負責退換貨的訂單處理、售后退換貨、退款、異常物流等問題；
4.對業務數據進行匯總分析，并提交相關報告；
5.維護客戶關系，提升客單價；
6.完成上級交辦的其他任務。
任職要求:
1.專科及以上學歷；有私域引流、客服團隊組建、體系架構經驗優先；
2.2年以上電商行業客服組長/主管級別以上工作經驗；
3.具備優秀的客戶服務意識和相關服務技巧，至少1年以上團隊的管理工作經驗優先；
4.熟悉各大電商平臺規則；
工作地點
地址：寧波余姚市波特曼財富中心B座20樓
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
職位發布者
黃自竹HR
天津市鵬進供應鏈管理有限公司
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采掘·冶煉
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200-499人
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公司性質未知
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開發區二大街天保匯川大廈9樓902
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