上海徐匯區
應屆畢業生
學歷不限
2025-10-31 21:07:22
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1. 各類客戶咨詢件和投訴件的處理；
2. 代表公司參加客訴糾紛的三方調解；
3. 個案的根因定位、責任判定和報告撰寫；
4. 客戶體驗問題的核實和調研；
5. 參與各類投訴演練，匯報演練成效；
6. 其他運營和服務相關工作的協同和參與。
任職資格：1.本科及以上學歷，醫學/保險/金融專業背景或有同業客服、咨訴處理工作經驗者優先；
2.具有較強的學習能力及抗壓能力，系統操作能力強；
3.具有專業的工作態度，品行端正，具備優秀的溝通能力和適應能力。
2. 代表公司參加客訴糾紛的三方調解；
3. 個案的根因定位、責任判定和報告撰寫；
4. 客戶體驗問題的核實和調研；
5. 參與各類投訴演練，匯報演練成效；
6. 其他運營和服務相關工作的協同和參與。
任職資格：1.本科及以上學歷，醫學/保險/金融專業背景或有同業客服、咨訴處理工作經驗者優先；
2.具有較強的學習能力及抗壓能力，系統操作能力強；
3.具有專業的工作態度，品行端正，具備優秀的溝通能力和適應能力。
工作地點
地址：上海徐匯區凱濱路206號平安大廈A座10樓
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
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