職位描述
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工作職責:
1、負責用戶進線接待,幫助用戶查詢物流狀態、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記;
2、對于進線咨詢的客戶進行解答并促單溝通 ;
3、提升專業技能,提高服務水平,確保客戶咨詢滿意度;
4、通過客戶進線反饋相關的意見或者建議,如實記錄反饋,協助提升品牌滿意度;
5、保證服務質量,滿足指標考核要求,在線處理客戶咨詢、投訴;
6、參加項目班會和各項專題培訓會等;
7、完成領導安排的其他臨時工作。
1、負責用戶進線接待,幫助用戶查詢物流狀態、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記;
2、對于進線咨詢的客戶進行解答并促單溝通 ;
3、提升專業技能,提高服務水平,確保客戶咨詢滿意度;
4、通過客戶進線反饋相關的意見或者建議,如實記錄反饋,協助提升品牌滿意度;
5、保證服務質量,滿足指標考核要求,在線處理客戶咨詢、投訴;
6、參加項目班會和各項專題培訓會等;
7、完成領導安排的其他臨時工作。
工作地點
地址:北京朝陽區北京市朝陽區酒仙橋東路9號院北京市朝陽區酒仙橋東路9號院
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請提高警惕
職位發布者
魏巍HR
保定瑞圣人力資源有限公司

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其他類型
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21-50人
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私營·民營企業
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保定市蓮池區蓮池創業園
北京朝陽區
應屆畢業生
學歷不限
2025-11-13 02:32:04
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