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崗位職責：
1. 客戶溝通：負責接聽客戶電話，為客戶提供咨詢解答，處理客戶問題和投訴。
2. 信息記錄與反饋：記錄客戶咨詢、投訴內容，并按照相應流程給予客戶反饋。
3. 滿意度調查：進行售前售后滿意度調查和回訪，管理客戶檔案。
4. 業務推廣：向客戶推介公司的產品和服務，邀約客戶參加會議或到店體驗。
5. 問題處理：及時發現并處理客戶問題，提供高質量的客戶服務。
6. 工作計劃執行：制定并執行外呼與客服工作計劃，分析工作結果，提出合理化建議。

任職資格：
1. 教育背景：多數情況下要求高中以上學歷，部分職位可能要求大專及以上學歷。
2. 工作經驗：對于工作經驗的要求較為靈活，有些職位要求1-3年工作經驗，但也有些職位對經驗沒有具體限制。
3. 技能要求：熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力和語言組織能力。
4. 個人素質：具有較強的責任心和執行能力，能適應快節奏的工作環境，有良好的客戶服務意識。

工作時間：周一至周五9:00--17:30，周末雙休
工作地點：禪城區嶺南大道北128號天禧華園1座25樓（希爾頓正對面）