北京大興區
1年以上
高中
人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責：
1、負責按照時效在線及電話解答受理顧客及渠道家電報修數據。解決用戶問題、詳細做好問題記錄。
2、將無法立即解決的問題提交負責人解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶。
3、負責收集和整理顧客家電報修材料，并提交系統。
4、維修完畢需要電話回訪顧客，跟進維修情況。
二、任職資格：
1、身體健康，普通話標準，45歲以下。
2、熟練使用計算機辦公軟件office或wps。
3、有較強的責任心。
4、學歷要求；高中及以上。
5、工作經驗要求；有客戶服務經驗，或者家電售后服務經驗。
工作地點
地址：北京大興區宏業路
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
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