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工作職責

1. 業務管理與拓展

·制定分公司年度業務計劃和銷售目標，確保完成分公司的業績指標。

·負責市場調研與分析，了解行業動態，確保完成分公司的航線產品收益。

·維護與航空公司、客戶及其他合作伙伴的良好關系，確保業務穩定運行。

·挖掘潛在客戶，拓展業務渠道。

2. 運營管理

·監督分公司的日常運營，包括貨物的接收、存儲、運輸安排及交付等。

·優化操作流程，提高工作效率，確保貨物運輸的安全性和及時性。

·管理分公司的人力資源，合理分配工作任務，提升團隊整體績效。

3. 客戶服務

·確保客戶服務質量，及時處理客戶咨詢和投訴，提升客戶滿意度。

·指導客服團隊完成制單、異常處理等工作，確保服務流程順暢。

4. 安全管理

·負責分公司安全管理，確保貨物運輸符合航空安全規定。

·組織員工進行安全培訓，特別是危險品運輸和安保知識培訓。

5. 合規與監督

·確保分公司業務操作符合國家法律法規及行業標準。

·定期檢查分公司運營情況，發現問題及時整改。

任職要求

1. 專業知識

·熟悉航空貨運代理業務流程，包括定艙、報關、運輸等。

·了解航空運輸法規、國際航空運輸標準和危險品運輸規定。

2. 工作經驗

·具備8年以上航空貨運代理行業工作經驗，行業資源足夠豐富。

·有項目經驗者及客戶資源優先。

3. 技能要求

·具備良好的溝通協調能力，能夠與航空公司、客戶及內部團隊有效溝通。

·具備較強的問題解決能力，能夠應對突發情況。

4. 其他要求

·具備良好的團隊管理能力，能夠激勵團隊成員達成目標。

·具備一定的市場分析和業務拓展能力。