廈門湖里區
應屆畢業生
學歷不限
人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責受理大型電商平臺消費者在國務過程遇到的各類售后維權問題
2.與消費者及商家溝通，通過平臺交易數據，物流信息，商品質量等信息對消費者維權問題進行調查核實
3.制定合理的售后解決方案協調商家與消費者之間的關系，保障雙方合法權益，維護平臺的良好秩序和信
4.電話外呼客服的形式處理
任職要求:
1.大專及以上學歷，專業不限;21-30歲 2.有1年以上跨境電商平臺、客服、售后工單，糾紛相關工作經驗優先考慮; 3.有電話客服經驗(投訴外呼)優先 4.熟悉電腦操作系統及Office辦公軟件
工作地點
地址：廈門湖里區廈門湖里區中駿大廈 三期10樓
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
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