職位描述
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崗位職責:
1、負責商場顧客服務臺接待及咨詢工作,將顧客、展廳的意見與建議反饋至相
關部門;
2、負責服務臺員工的日常工作安排、考核、培訓等,并及時給予指導;
3、及時協調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結果,將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門;
4、負責管理好商場活動贈品/獎品/贈券等的進、出庫工作,及庫存管理;
5、關注商場動態,及時處理好各類客訴和突發事件;
6、負責服務臺各類租借物品的管理,做好登記及物品完好檢查;
7、完成領導交辦的其它工作事宜。
任職要求:
1. 大專及以上學歷;身高160以上,形象佳;
2. 對客戶服務工作充滿熱情,具備良好的溝通能力和表達能力,具備一定的管理能力;
3. 能獨立處理各類客訴及突發事件;
4. 有較強的親和力與責任心,能夠承受一定的工作壓力。
工作地點
地址:長沙雨花區長沙雨花區萬家麗中路三段36號喜盈門范城時尚購物中心
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請提高警惕
職位發布者
魏錦標HR
上海喜盈門建材有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質未知
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徐匯區宜山路333號匯鑫國際大廈21樓
長沙雨花區
應屆畢業生
學歷不限
2025-11-06 22:17:09
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