河源源城區
1年以上
大專
2025-10-24 07:08:55
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
歡迎應屆生投遞
崗位職責
1.客戶問題處理
·負責線上抖音平臺團購活動咨詢接待及售后客訴處理，線上抖音平臺團購券售后退款審核處理。
·根據公司服務標準，高效解決客戶問題（如訂單異常、產品質量、服務體驗等，維護客戶滿意度和品牌口碑
2.負責項目相關推進
·根據上級工作安排相關項目推進和閉環匯報
3. 跨部門協作與流程優化
·負責聯動相關部門，推動問題的系統性解決，避免共性問題發生。
·負責流程優化、話術及標準化sop沉淀，提升崗位效率
任職要求
1.大專及以上學歷，專業不限
2.熟練使用Office辦公軟件
3.具備保密意識，有良好的溝通協調能力，邏輯清晰，責任心強，細心耐心，抗壓能力強，能適應快節奏工作
崗位職責
1.客戶問題處理
·負責線上抖音平臺團購活動咨詢接待及售后客訴處理，線上抖音平臺團購券售后退款審核處理。
·根據公司服務標準，高效解決客戶問題（如訂單異常、產品質量、服務體驗等，維護客戶滿意度和品牌口碑
2.負責項目相關推進
·根據上級工作安排相關項目推進和閉環匯報
3. 跨部門協作與流程優化
·負責聯動相關部門，推動問題的系統性解決，避免共性問題發生。
·負責流程優化、話術及標準化sop沉淀，提升崗位效率
任職要求
1.大專及以上學歷，專業不限
2.熟練使用Office辦公軟件
3.具備保密意識，有良好的溝通協調能力，邏輯清晰，責任心強，細心耐心，抗壓能力強，能適應快節奏工作
工作地點
地址：河源源城區銘豐廣場-A棟銘豐廣場A棟14樓
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
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