保定涿州市
1年以上
中技
2025-11-07 08:14:43
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
上班地址：廣東省佛山市南海區桂城街道融和路24號IFC國際金融中心（距金融高新區地鐵站A)步行705米）
崗位職責：
1.根據操作手冊和工作程序，處理通過電話、電子郵件、網絡聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2.跟進用戶未完成或指定的查詢和投訴個案；
3.為官方網站用戶提供幫助和指導；
4.未用戶準備書面確認書及其他函件；
5.滿足項目的合規性、服務質量和SLA標準。
崗位要求：
1.粵語流利，具備良好的英語讀寫能力（必須）；
2.有1年以上電話客服工作經驗（必須）；
3.良好的客戶服務心態和態度；
4.良好的溝通和傾聽能力。
上班時間：
周一～周五9：00-19：00之間排班，
周六9：00-13：00
周日固定休息
崗位職責：
1.根據操作手冊和工作程序，處理通過電話、電子郵件、網絡聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2.跟進用戶未完成或指定的查詢和投訴個案；
3.為官方網站用戶提供幫助和指導；
4.未用戶準備書面確認書及其他函件；
5.滿足項目的合規性、服務質量和SLA標準。
崗位要求：
1.粵語流利，具備良好的英語讀寫能力（必須）；
2.有1年以上電話客服工作經驗（必須）；
3.良好的客戶服務心態和態度；
4.良好的溝通和傾聽能力。
上班時間：
周一～周五9：00-19：00之間排班，
周六9：00-13：00
周日固定休息
工作地點
地址：保定涿州市IFC國際金融中心
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
職位發布者
雷梅HR
廣州友誼人力資源服務有限公司
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其他
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200-499人
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公司性質未知
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越秀區西湖路12號廣百商務樓32層
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