職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、商戶日常運營服務:負責商戶從入駐支持到日常運營全流程服務,包括交易監控,問題診斷,問題閉環解決;
2、產品優化:分析商戶服務高頻問題及交易數據,提煉產品優化建議,協同產品、技術團隊推動優化落地;
3、運營標準化建設:制定商戶運營SOP,減少人工操作風險;優化運營自動化工具,提升運營效率;
4、客戶體驗提升:建立KA商戶專屬通道,協調資源解決復雜需求。
任職要求:
1、本科及以上學歷,有1年以上支付/金融行業運營經驗優先;
2、具備與多團隊高效溝通的能力,適應快節奏工作,能同時處理多線程任務并確保閉環;
3、具備基礎數據分析能力,擅長從數據中發現問題(如交易量驟降、投訴激增)并定位根因;
4、較強的客戶服務意識,對核心指標(如商戶留存率、投訴解決時效)負責。
工作地點
地址:廣州天河區廣州-天河區漢銀廣場漢銀廣場25樓
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請提高警惕
職位發布者
姚莉紅HR
智付電子支付有限公司

-
銀行
-
200-499人
-
公司性質未知
-
聯合廣場a座51樓
廣州天河區
應屆畢業生
本科
2025-11-11 10:18:34
人關注
下載APP
關注今日招聘微信服務號