上海浦東新區
應屆畢業生
學歷不限
2025-11-03 07:12:14
人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位：
1.通過在線聊天或郵件方式與客戶溝通，提供商品咨詢、產品功能介紹、產品推薦、協助客戶完成購買流程、提高客戶對品牌產品的興趣、退換貨處理等相關業務問題2.熟練掌握商品信息、平臺活動信息、平臺的處理流程與規則，積極主動參與各類信息與規則的培訓并靈活運用至日常工作中
3.對客戶提供的相關憑證，進行準確判斷，結合店鋪的售后處理流程，為客戶提供有效的解決方案4.根據業務流程及時跟進及反饋，如遇升級投訴，及時上報組長/主管
崗位要求:
1.大專及以上學歷、專業不限;
2.良好的語言、文字溝通能力:有良好的團隊意識:3.有電商行業工作經驗者優先考慮;4.電腦打字每分鐘不低于50字:
工作時間
1.通過在線聊天或郵件方式與客戶溝通，提供商品咨詢、產品功能介紹、產品推薦、協助客戶完成購買流程、提高客戶對品牌產品的興趣、退換貨處理等相關業務問題2.熟練掌握商品信息、平臺活動信息、平臺的處理流程與規則，積極主動參與各類信息與規則的培訓并靈活運用至日常工作中
3.對客戶提供的相關憑證，進行準確判斷，結合店鋪的售后處理流程，為客戶提供有效的解決方案4.根據業務流程及時跟進及反饋，如遇升級投訴，及時上報組長/主管
崗位要求:
1.大專及以上學歷、專業不限;
2.良好的語言、文字溝通能力:有良好的團隊意識:3.有電商行業工作經驗者優先考慮;4.電腦打字每分鐘不低于50字:
工作時間
工作地點
地址：上海浦東新區上海浦東新區畢升路299弄16號樓
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
職位發布者
HR
上海仟嘉百供應鏈管理有限公司
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交通·運輸·物流
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100-199人
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股份制企業
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中城商務廣場4棟
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