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一、崗位職責 1. 市場開拓與客戶開發： 根據公司戰略，負責新客戶的開拓工作。 主動進行客戶拜訪，介紹公司產品與技術方案，挖掘客戶需求。 2. 銷售全過程管理： 需求分析：深入了解客戶的業務痛點、技術參數、預算和采購流程。 方案制定：為客戶制定專業、可行的技術方案和報價。 商務談判：負責與客戶進行價格、付款方式、交貨期、技術服務等商務談判。 合同簽訂：準備銷售合同，跟進合同審批流程，最終與客戶簽訂合同。 3. 訂單與交付協調： 將客戶訂單準確無誤地傳遞至內部生產部門。 跟蹤訂單的生產進度，與生產、倉儲物流部門協調，確保產品按時交付。 及時向客戶反饋訂單狀態，處理交付過程中的異常問題。 4. 客戶關系維護： 定期回訪客戶，維護并深化與客戶關鍵人員的關系。 及時響應并處理客戶的投訴與反饋，協調內部資源解決客戶問題，提升客戶滿意度。實現客戶的長期合作與重復購買。 5. 市場與競品信息收集： 收集市場趨勢、競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并及時向公司反饋。 為公司產品改進、市場策略制定提供一線信息和建議。 6. 回款催收： 負責銷售合同款項的催收工作，確保貨款按時收回。 與財務部門、客戶財務部門保持溝通，處理發票、付款等事宜。 二、任職要求 1. 學歷與專業： 本科及以上學歷，工科背景（如機械、電子、化工、材料、自動化等）。 2. 工作經驗： 2年以上制造業銷售經驗，有相關行業或同類產品銷售經驗者優先。 熟悉工業品的銷售周期和決策流程。 3. 專業知識與技能： 行業與產品知識：熟悉所在行業的市場動態，能夠快速學習并深入理解公司產品的技術原理、優勢和應用。 銷售技能：精通銷售技巧，具備出色的市場分析、商務談判、合同管理能力。 4. 能力與素質： 出色的溝通與人際交往能力：能與不同層級、不同部門的人員有效溝通。 強烈的目標導向與抗壓能力：以完成銷售指標為核心動力，能夠承受業績壓力和處理銷售過程中的挫折。 解決問題能力：能夠敏銳地發現客戶需求中的問題，并協調內外部資源提供解決方案。 客戶服務意識：具備長期經營客戶關系的思維，而不僅僅是一次性交易。 主動性與自律性：需要經常外出拜訪客戶，要求員工具備高度的自覺性和時間管理能力。 團隊協作精神：能夠與公司內部的技術、生產、物流團隊緊密合作，共同服務客戶。