杭州拱墅區
應屆畢業生
大專
2025-11-06 20:04:03
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1、門店運營體系搭建：
1）負責制定并優化門店運營標準流程（SOP），包括但不限于門店選址、裝修設計、人員配置、日常運營管理等。
2）建立門店運營KPI體系（如坪效、人效、客單價、復購率等），并推動目標達成。
2、門店拓展與落地：
1）主導新門店的選址評估、開業籌備及運營啟動，確保門店按計劃開業并實現盈利目標。
2）制定門店擴展計劃，支持公司快速開店戰略。
3、團隊管理與培訓：
1）負責門店店長及運營團隊的招募、培訓及績效考核，打造高效、專業的運營團隊。
2）設計并實施門店員工培訓體系，提升服務質量和運營效率。
4、客戶體驗優化：
1）持續優化門店客戶體驗，包括服務流程、產品陳列、環境氛圍等，提升顧客滿意度和忠誠度。
2）處理重大客戶投訴及突發事件，維護品牌形象。
5、數據分析與運營優化：
1）監控門店運營數據，定期分析經營狀況，提出優化建議并推動執行。
2）通過數據驅動決策，提升門店運營效率和盈利能力。
6、跨部門協作：
1）與產品、供應鏈、市場等部門緊密合作，確保門店運營與公司整體戰略協同一致。
2）推動線上線下業務聯動，提升全渠道運營效率。
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【任職資格】
A、硬性要求：
1、學歷與經驗：
1）大專及以上學歷，5年以上連鎖零售行業門店運營管理經驗，3年以上團隊管理經驗。
2）有711、便利蜂、名創優品、好想來、趙一鳴等品牌門店運營經驗者優先。
2、行業背景：
1）熟悉食品飲料、日用百貨或快消品行業，具備連鎖門店運營管理經驗。
2）對線下零售業務有深刻理解，熟悉門店選址、裝修設計、人員管理、庫存管理等全流程。
3、核心能力：
1）具備優秀的門店運營體系搭建能力，能夠制定并落地標準化運營流程。
2）熟悉門店數據分析和經營優化，具備較強的商業敏感度和問題解決能力。
3）具備團隊管理和培訓能力，能夠激勵團隊達成目標。
B、軟性要求：
1、領導力：
1）具備較強的領導力和跨部門協作能力，能夠推動團隊高效執行。
2）具備創業精神，能夠在快速變化的環境中保持靈活性和創新力。
3）具備客戶服務意識，能夠帶領團隊處理復雜客戶問題。
2、影響力：
1）優秀的溝通表達能力，能夠與內外部團隊高效協作。
2）擅識人懂人性，能夠有效激發下屬、組建強戰斗力團隊。
3、自生長力：
1）能夠在高壓環境下工作，適應快速擴張的業務節奏。
2）具備較強的適應能力和學習能力，能夠不斷拓展認知，快速掌握并應用新知識、新技能。
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【加分項】：
1、有從0到1搭建門店運營體系的經驗，支持過企業快速擴張。
2、熟悉數字化工具（如POS系統、庫存管理系統、會員管理系統）的應用。
3、具備供應鏈管理或產品研發相關經驗，能夠協同優化產品與運營效率。
4、有跨區域或全國性門店管理經驗者優先。
工作地點
地址：杭州拱墅區杭州-拱墅區興業財富大廈
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
職位發布者
陳女士HR
北京惠宜選即時科技有限公司
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批發·零售
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500-999人
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私營·民營企業
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裕曦路與順平路交叉口南約100米
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