職位描述
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一、崗位職責
1、服務客戶:通過400熱線或者IM在線方式解決客戶需求,依靠電話或者網絡形式為客戶提供專業的技術支持服務;
3、產品提升:記錄并理解客戶需求,及時有效的幫助客戶解決客戶的需求,同時收集客戶的需求以及建議,推動公司產品不斷發展。
4、能力沉淀:深入學習并熟悉產品相關技術原理及服務模式;對常見問題、需求文檔的匯總整理,豐富知識庫體系建設。
5、投訴處理:接受并及時跟進客戶投訴,做好與客戶的溝通,協調內部投訴處理,直到投訴閉環完成。
6、職業發展:愿意在智能AI和醫療相結合的領域發展;
二、任職要求
1、網絡、計算機、通訊或醫療等相關專業本科以上學歷,有軟件或者醫療器械售后服務經驗優先。
2、表達能力佳,態度親和,善于溝通。
3、善于團隊協作,抗壓能力強"
1、服務客戶:通過400熱線或者IM在線方式解決客戶需求,依靠電話或者網絡形式為客戶提供專業的技術支持服務;
3、產品提升:記錄并理解客戶需求,及時有效的幫助客戶解決客戶的需求,同時收集客戶的需求以及建議,推動公司產品不斷發展。
4、能力沉淀:深入學習并熟悉產品相關技術原理及服務模式;對常見問題、需求文檔的匯總整理,豐富知識庫體系建設。
5、投訴處理:接受并及時跟進客戶投訴,做好與客戶的溝通,協調內部投訴處理,直到投訴閉環完成。
6、職業發展:愿意在智能AI和醫療相結合的領域發展;
二、任職要求
1、網絡、計算機、通訊或醫療等相關專業本科以上學歷,有軟件或者醫療器械售后服務經驗優先。
2、表達能力佳,態度親和,善于溝通。
3、善于團隊協作,抗壓能力強"
工作地點
地址:杭州余杭區杭州市余杭區倉前街道未來研創園B座5層B501-508室
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請提高警惕
職位發布者
楊蕊HR
杭州迪英加科技有限公司

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醫療·保健·美容·衛生服務
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21-50人
-
公司性質未知
-
文一西路998號海創園11幢2樓
杭州余杭區
應屆畢業生
本科
2025-11-07 11:45:31
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