杭州余杭區
應屆畢業生
本科
2025-11-07 11:45:31
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責
1、服務客戶：通過400熱線或者IM在線方式解決客戶需求，依靠電話或者網絡形式為客戶提供專業的技術支持服務；
3、產品提升：記錄并理解客戶需求，及時有效的幫助客戶解決客戶的需求，同時收集客戶的需求以及建議，推動公司產品不斷發展。
4、能力沉淀：深入學習并熟悉產品相關技術原理及服務模式；對常見問題、需求文檔的匯總整理，豐富知識庫體系建設。
5、投訴處理：接受并及時跟進客戶投訴，做好與客戶的溝通，協調內部投訴處理，直到投訴閉環完成。
6、職業發展：愿意在智能AI和醫療相結合的領域發展；
二、任職要求
1、網絡、計算機、通訊或醫療等相關專業本科以上學歷，有軟件或者醫療器械售后服務經驗優先。
2、表達能力佳，態度親和，善于溝通。
3、善于團隊協作，抗壓能力強"
1、服務客戶：通過400熱線或者IM在線方式解決客戶需求，依靠電話或者網絡形式為客戶提供專業的技術支持服務；
3、產品提升：記錄并理解客戶需求，及時有效的幫助客戶解決客戶的需求，同時收集客戶的需求以及建議，推動公司產品不斷發展。
4、能力沉淀：深入學習并熟悉產品相關技術原理及服務模式；對常見問題、需求文檔的匯總整理，豐富知識庫體系建設。
5、投訴處理：接受并及時跟進客戶投訴，做好與客戶的溝通，協調內部投訴處理，直到投訴閉環完成。
6、職業發展：愿意在智能AI和醫療相結合的領域發展；
二、任職要求
1、網絡、計算機、通訊或醫療等相關專業本科以上學歷，有軟件或者醫療器械售后服務經驗優先。
2、表達能力佳，態度親和，善于溝通。
3、善于團隊協作，抗壓能力強"
工作地點
地址：杭州余杭區杭州市余杭區倉前街道未來研創園B座5層B501-508室
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
職位發布者
楊蕊HR
杭州迪英加科技有限公司
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醫療·保健·美容·衛生服務
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21-50人
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公司性質未知
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文一西路998號海創園11幢2樓
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