職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
招聘簡章
崗位名稱: 客戶服務專員
一、崗位要求:
學歷要求:大專及以上學歷,市場營銷、商務管理、語言類等相關專業優先。
語言能力:普通話標準,具備良好的語言表達能力及溝通技巧,能夠流利進行電話和在線溝通。
工作經驗:具備1年以上客戶服務或相關工作經驗者優先,優秀應屆生亦可考慮。
計算機能力:熟練使用Office辦公軟件,特別是Excel的數據處理和Word的文檔編輯能力。
服務意識:具備強烈的客戶服務意識,能夠耐心、細致地解答客戶問題,并主動為客戶提供幫助。
團隊協作能力:具備良好的團隊合作精神,能夠與其他部門協同工作,共同完成工作任務。
二、崗位職責:
接聽客戶電話,準確記錄客戶信息,并及時反饋客戶問題和需求。
通過電話、在線聊天等方式為客戶提供專業的咨詢解答服務,確保客戶滿意度。
收集客戶需求,進行準確分析和響應,協助銷售部門進行客戶拓展和維護。
對已接的客戶信息進行整理、分類和分配,確保信息流轉的準確性和高效性。
定期跟蹤未聯系上的客戶,保持與客戶的良好關系,提高客戶回訪率。
完成領導交辦的其他相關工作任務,確保工作的順利進行。
三、崗位待遇:
福利待遇:五險、帶薪年假、節日福利、定期體檢、員工培訓等。
發展空間:公司提供良好的晉升機制和職業發展平臺,鼓勵員工不斷學習和成長。
工作環境:優雅舒適的辦公環境,融洽和諧的工作氛圍,為員工提供良好的工作體驗。
激勵機制:設立優秀員工獎勵、年終獎等激勵機制,鼓勵員工積極進取、創造佳績。
我們誠摯邀請有志于客戶服務事業的您加入我們的團隊,共同創造美好的未來!
工作地點
地址:武漢洪山區武漢-洪山區維也納國際酒店(武漢街道口理工店)
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請提高警惕
職位發布者
HR
武漢匯慈安母嬰健康管理有限公司

-
教育·培訓·科研·院校
-
51-99人
-
私營·民營企業
-
街道口維也納酒店6樓
武漢洪山區
應屆畢業生
大專
2025-11-08 22:19:57
人關注
下載APP
關注今日招聘微信服務號