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一.學歷要求：中專以上文化程度或同等學歷，專業不限
二.工作崗位要求：
1. 具有一年以上酒店工作經驗或受過培訓成績優秀者優先
2. 需熟悉總臺相關業務知識，有熟練的操作技巧
3. 有較強的酒店服務意識及文字處理能力，語言表達能力，溝通協調能力、團結協作能力，能靈活處理人際關系
4. 熟練掌握OFFICE辦公軟件，熟悉酒店辦公管理軟件操作
5. 懂得外事接待禮儀禮節，具備應變能力
三.工作內容：
1. 負責酒店的訂房，訂餐工作，保證客人的預訂要求得到滿足；入住人員問詢與答疑、入住、退房結帳、外賣物資配送等對客服務工作。
2. 負責日常接待，保證及時、準確記錄和結算客人帳款，保證前臺的正常運營。
3. 負責大堂區域的各項防疫消毒工作。
4. 負責做好每班次崗位衛生，負責當班期間本崗位的設施、設備的安全使用和日常保養與排查。
6. 負責受理客人的投訴，并在職責范圍內解決處理，超越權限時立即上報。
7. 協調本崗位與酒店各部門的關系，及時做好與各部門對客服務信息的協調、通報工作。
四.薪資待遇：3500--4500/月 繳納五險一金、提供吃住。
五.工作時間段：早班08：30-20：30,晚班20：30-08：30