職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責團隊客服人員的日常管理及業務運行工作;
2、完善及優化客服團隊內部管理制度、流程規范、業務標準及考核辦法;
3、有效建設客服團隊,建立團隊考核體系,對客服運營進行問題分析,及時發現問題并與相關部門協調解決;
4、組織客服人員開展業務培訓,規范完善話術系統,優化客戶服務流程,增強團隊凝聚力;
5、參與客服系統的優化、升級,撰寫業務需求;
任職要求:
1、年齡在25-40歲之間;
2、有2年以上客服電話銷售從業及管理經驗,能有效帶領團隊提升業務技能;
3、熟悉客服與銷售工作流程,特別是電話客服工作流程,最近2年內有突出個人實踐成功案例者優先考慮;
4、熟悉消費心理學,具備較強的行業分析能力,有一定的文案功底(總結,報告);
5、性格外向,思維敏捷,富有激情,有較強的親和力和感染力,良好的語言文字表達能力和溝通協調能力;
6、熱愛銷售培訓行業,具有敬業精神、拼搏精神和團隊合作精神。
7、薪資面議:底薪 業績提成。
工作地點
地址:東莞東莞-虎門鎮東方商業大廈
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請提高警惕
職位發布者
雷東良HR
東莞市強勁煌旗餐飲管理服務有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務
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公司規模未知
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私營·民營企業
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廣東東莞虎門鎮東莞市虎門鎮北柵東坊路東方商業大廈3樓
東莞
應屆畢業生
中技
2025-11-12 21:30:56
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