職位描述
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一、崗位職責
1、負責廣州電信4-7星高值優質客戶的深度關系維護,通過企業微信、在線客服等傳統與數字化結合的方式,為客戶提供個性化服務及解決方案。
2、依托企業微信主動服務及營銷推廣模式,推進粉絲拉新及運用企業微信提供在線服務的業務轉型;
3、負責粉絲日常運維,深度挖掘粉絲需求,開展高效互動,及時反饋并跟進用戶需求與問題;
4、支撐團隊日常運營,協助推進各項任務落地,提供線上服務支持,保障工作高效運轉;
5、協助話題與內容的策劃、發布及活躍度維護,提升品牌信任感;
6、負責粉絲福利與活動策劃,完成活動數據復盤及分析工作。
二、崗位要求
1、大專及以上學歷,市場營銷、通信、商務管理相關專業優先;
2、1年以上大客戶服務/銷售經驗,電信、金融行業背景者加分;
3、熟練使用CRM系統,具備數據分析能力;
4、有運營商從業經歷人員優先考慮,條件優秀人員可放寬以上條件;
5、普通話流利,會聽粵語,熟悉基礎計算機操作;
6、能精準定位用戶群體,敏銳捕捉客戶潛在需,能適應快節奏、高挑戰工作。
三、崗位福利
1、基本崗位工資 高額計件提成 星級專項獎勵 其他(工齡補貼、餐補等),月均6-7K元,多勞多得,上不封頂(具體面議)
2、六險一金、帶薪年假、周末雙休、國家法定節假日、配備工作手機等;
3、成長加速度:系統化培訓(新人導師制 團隊班長 師傅帶練幫扶);
4、 團隊氛圍佳:定期生日會團建活動、提供參加各類技能競賽機會等。
四、工作時間和工作地點
1、工作時間:周一至周五,9:00-18:00,周末雙休,國家法定節假日休假
2、工作地點:廣州市海珠區海聯路173號電信大樓(交通路線:8號線曉港地鐵/10號線濱江東站,公交站:海印橋南站)
1、負責廣州電信4-7星高值優質客戶的深度關系維護,通過企業微信、在線客服等傳統與數字化結合的方式,為客戶提供個性化服務及解決方案。
2、依托企業微信主動服務及營銷推廣模式,推進粉絲拉新及運用企業微信提供在線服務的業務轉型;
3、負責粉絲日常運維,深度挖掘粉絲需求,開展高效互動,及時反饋并跟進用戶需求與問題;
4、支撐團隊日常運營,協助推進各項任務落地,提供線上服務支持,保障工作高效運轉;
5、協助話題與內容的策劃、發布及活躍度維護,提升品牌信任感;
6、負責粉絲福利與活動策劃,完成活動數據復盤及分析工作。
二、崗位要求
1、大專及以上學歷,市場營銷、通信、商務管理相關專業優先;
2、1年以上大客戶服務/銷售經驗,電信、金融行業背景者加分;
3、熟練使用CRM系統,具備數據分析能力;
4、有運營商從業經歷人員優先考慮,條件優秀人員可放寬以上條件;
5、普通話流利,會聽粵語,熟悉基礎計算機操作;
6、能精準定位用戶群體,敏銳捕捉客戶潛在需,能適應快節奏、高挑戰工作。
三、崗位福利
1、基本崗位工資 高額計件提成 星級專項獎勵 其他(工齡補貼、餐補等),月均6-7K元,多勞多得,上不封頂(具體面議)
2、六險一金、帶薪年假、周末雙休、國家法定節假日、配備工作手機等;
3、成長加速度:系統化培訓(新人導師制 團隊班長 師傅帶練幫扶);
4、 團隊氛圍佳:定期生日會團建活動、提供參加各類技能競賽機會等。
四、工作時間和工作地點
1、工作時間:周一至周五,9:00-18:00,周末雙休,國家法定節假日休假
2、工作地點:廣州市海珠區海聯路173號電信大樓(交通路線:8號線曉港地鐵/10號線濱江東站,公交站:海印橋南站)
工作地點
地址:廣州海珠區廣東省廣州市海珠區海聯路173號
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請提高警惕
職位發布者
鄭永振HR
廣東郵電人才服務有限公司廣州分公司

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其他
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1000人以上
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公司性質未知
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荔灣區花地大道中231號
廣州海珠區
應屆畢業生
學歷不限
2025-11-13 03:08:48
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