1. 負責用戶發展的統籌工作,制定用戶發展月度、季度、年度工作規劃;
2. 負責CDP系統數據質量管理、銷售檔案管理;
3. 負責交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎工作,為用戶運營做好準備。
4. 負責交付滿意度、NSS:交付滿意度跟進,NSS 21天提醒,電話回訪,問卷回傳跟進。
5. 負責推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現用戶增長;
6. 負責用戶的看護和維系,對用戶進行日常關懷、拜訪,與用戶建立良好關系。
7. 負責保客活動、智駕講堂、社群運營、感恩權益老帶新轉介紹;
8. 負責車主訪談、KOC運營、UGC培養、全員營銷、車主俱樂部;
9. 通過車主活動完善車主畫像;
10. 車友會資格線上認證審核和線下運營組織。
11. 品牌在用戶中心活動落地的銜接和溝通。
12. 車友會檔案管理。
13. 車友會活動支持費用申請和核銷。
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請提高警惕

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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質未知
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成都市成華區東三環二段龍潭工業園航天路2號
大連甘井子區
應屆畢業生
學歷不限
2025-11-13 09:30:50
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