杭州余杭區
3年以上
大專
2025-11-05 00:09:57
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內容】
- 負責制定和實施客服團隊的工作計劃，確保客戶服務質量達到公司標準。
- 管理和培訓客服團隊，提升團隊整體的專業技能和服務水平。
- 收集并分析客戶反饋，及時調整服務策略，提高客戶滿意度。
- 監控并報告客服運營的關鍵指標，持續優化服務流程。
- 推動團隊創新，探索新的客戶服務模式和技術應用。
【任職要求】
- 有養老機構、醫療機構、酒店管理行業從業經驗者優先，有相關營銷團隊管理經驗。
- 對客戶服務有深刻理解，熟悉客戶服務流程及管理工具。
- 能夠適應快節奏的工作環境，具備較強的解決問題的能力。
- 負責制定和實施客服團隊的工作計劃，確保客戶服務質量達到公司標準。
- 管理和培訓客服團隊，提升團隊整體的專業技能和服務水平。
- 收集并分析客戶反饋，及時調整服務策略，提高客戶滿意度。
- 監控并報告客服運營的關鍵指標，持續優化服務流程。
- 推動團隊創新，探索新的客戶服務模式和技術應用。
【任職要求】
- 有養老機構、醫療機構、酒店管理行業從業經驗者優先，有相關營銷團隊管理經驗。
- 對客戶服務有深刻理解，熟悉客戶服務流程及管理工具。
- 能夠適應快節奏的工作環境，具備較強的解決問題的能力。
工作地點
地址：杭州余杭區鸕鳥鎮尋梨街8號（鸕鳥希爾頓酒店旁）
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
職位發布者
楊女士HR
杭州新湖中大朗園康養服務有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務
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51-99人
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私營·民營企業
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尋梨街8號
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