北京朝陽區
應屆畢業生
學歷不限
2025-10-31 09:44:57
人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1.接聽投訴線用戶來電，能夠迅速識別投訴的核心問題，記錄工單，為其中一些問題提出合理的解決方案，方便后續投訴處理。
2.了解投訴升級機制，能夠根據規則區分“自行解決的問題”（如政策解釋、產品配置和使用）和“需要升級的問題”（如車輛故障、經銷商服務等），并準確觸發升級流程。
任職要求：
1.普通話標準，口齒清晰，無口音；
2.有客戶服務意識，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；
3.至少擁有1年呼叫中心行業工作經驗；
學歷要求：大學專科及以上學歷，優秀者可放寬；
2.了解投訴升級機制，能夠根據規則區分“自行解決的問題”（如政策解釋、產品配置和使用）和“需要升級的問題”（如車輛故障、經銷商服務等），并準確觸發升級流程。
任職要求：
1.普通話標準，口齒清晰，無口音；
2.有客戶服務意識，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；
3.至少擁有1年呼叫中心行業工作經驗；
學歷要求：大學專科及以上學歷，優秀者可放寬；
工作地點
地址：北京朝陽區朝陽區北京電子城科技研發中心
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
職位發布者
魏巍HR
保定瑞圣人力資源有限公司
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其他類型
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21-50人
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私營·民營企業
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保定市蓮池區蓮池創業園
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