北京外企人力資源服務有限公司現面向社會公開招聘綜合窗口工作人員，派駐到豐臺區政務服務中心工作，現將有關事項說明如下：

01

招聘崗位

綜合窗口工作人員

02

崗位職責

1)做好政務服務大廳現場引導、電話咨詢、幫辦指導、接待講解、材料運轉、窗口咨詢、接件、受理、告知、送達等工作，履行崗位職責;

2)依據綜合窗口辦理事項流程及受理清單要求，對服務對象提供指導服務，按照受理標準審查服務對象提交的資料，對符合受理標準的，提供受理服務;對不符合要求或缺少資料的，告知服務對象補齊補正;

3)承擔對綜合窗口進駐事項的咨詢工作，落實首問負責、一次性告知等工作要求;

4)負責綜合窗口的材料流轉、運送等工作;

5)按照利企便民的原則，結合窗口工作實際，及時總結各審批部門經驗，發現問題，提出改進不足、推進信息共享、優化審批流程和提高服務效率的意見建議;

6)根據工作需要，接受崗位調動，服從工作安排;

7)協助政務中心做好利企便民服務宣傳、業務及優化營商環境講解等相關工作(如有視頻剪輯、海報制作等相關專長的，利用自身專長配合做好公眾號宣發、業務宣傳視頻剪輯等工作);

8)完成其他交辦的任務。

03

錄用條件和崗位要求

基本條件：

1)大學本科及以上學歷，專業不限，性別不限;

2)熟練使用計算機和日常辦公軟件;

3)具有良好的政治素質和道德品行;

4)具有正常履行職責的身體條件和心理素質;

5)具有中華人民共和國國籍，北京市常住人口;

6)性格開朗，善于接受新鮮事物，具備較好的學習能力和抗壓能力，具備較好的服務意識、合作精神和奉獻精神;

7)如為共產黨員、有外語、手語特長，或有播音主持、接待講解、數據處理分析、窗口工作經驗、長住豐臺區人員，可優先考慮(以上條件相應可適當放寬)。

崗位所需條件：

1)窗口人員需要形象好、氣質佳，工作認真負責，勤勉踏實，工作時間全員在崗;

2)具有較高的政治覺悟和素養，較強的語言表達能力和溝通能力、處理協調能力和團隊協作意識;

3)嚴格遵守豐臺區政務服務中心工作紀律及服務規范，能夠提供熱情服務、微笑服務。

04

聘用方式

工作人員與FESCO北京外企人力資源服務有限公司簽訂勞動合同，并派往豐臺區政務服務中心工作。

05

招聘流程

1、報名時間及方式：

1)報名時間：即日起至招滿為止。

2)報名方式：

本次招聘采用網絡報名，具體方法如下：

1)關注【FESCO招聘】公眾號

2)公眾號內回復【1110】獲取投遞方式

2、簡歷初篩及電話面試：

FESCO招聘顧問按照錄用條件和崗位要求對報名人選簡歷進行初篩。對于符合要求的人選，FESCO招聘顧問會聯系人選進行電話面試及資格初審，資格初審需提供材料如下：

1)身份證、居住證等證明材料掃描件;

2)畢業證、學位證掃描件。

3、視頻初試：

1)通過電話面試的人選，FESCO會組織人選參加視頻初試。視頻初試通過對人選的溝通表達能力、崗位認知、崗位意向度等方面進行考察。由FESCO專業顧問根據人選的初試成績按照1:2至1:3的比例擇優選出最符合的人選進入復試;

2)具體初試時間根據招聘進度情況另行通知。

4、現場復試：

1)FESCO會統一組織可進入現場復試人選參加政務中心復試。復試通過對人選的舉止儀表、語言表達、學習能力、服務意識、應變和抗壓能力等方面進行考察。根據成績擇優選出最終可錄取的人選;

2)具體復試時間根據招聘進度情況另行通知。

5、體檢：

通過復試者，員工自行前往按照要求進行體檢，未按要求參加體檢者，不予錄用。

6、資格復審與入職手續辦理：

對確定的擬錄用人員進行入職資格復審，復審通過后，統一組織辦理入職手續。

06

上班時間及工作地點

工作時間：

周一至周五，8:30-17:30

根據工作需要進行輪崗排班，由于政府工作的特殊性，如遇工作任務周末或法定節假日可能安排加班。

工作地點：

北京市豐臺區政務服務中心

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工資待遇及福利

稅前5000-6000元/月，五險一金、帶薪年假