浙江自然博物院為浙江省文化廣電和旅游廳所屬公益一類事業單位，現因事業發展需要，面向社會公開招聘編外工作人員(勞務派遣)。現將具體事項公告如下：

一、招聘崗位

崗位：服務臺工作人員(安吉館)

招聘人數：1名

工作地點：浙江省安吉縣梅園路1號浙江自然博物院安吉館

二、招聘條件

1.身心健康，性格開朗，積極向上，抗挫力強

2.本科及以上學歷

3.年齡35周歲及以下

4.普通話標準流利、聲音響亮、善于溝通交流、親和力強

5.形象氣質佳，男性身高168cm/女性身高160cm以上

6.適應周末及節假日上班

7.能有效處理各類觀眾需求，具備處理各類投訴等危機公關基礎能力

8.熟練使用辦公軟件，掌握基礎急救知識

具備基礎英語會話能力或手語者優先

具備較好拍攝、文字記錄能力的優先

具有文博機構/星級酒店/文旅景區等相關單位1年以上服務經驗優先

三、崗位職責

1.觀眾服務：解答咨詢、場館導覽、語音廣播、物品寄存等面向公眾的一線工作以及相關設施設備管理

2.票務及數據管理：展覽票務、各類服務臺賬目登記、數據統計及核算等工作

3.教育活動支持：協助研學項目執行、講解及活動預約安排、研學設備及項目維護

4.應急處理：應對觀眾投訴、突發醫療事件及安全預警

5.信息反饋：收集觀眾意見，定期提交服務優化建議

四、薪酬待遇

工資結構包含：基本工資、崗位工資、全勤獎、餐補，績效另算。

享受國家規定的五險一金、帶薪年假等假期、高溫補貼、節日福利、定期體檢。

五、工作時間

4月至10月8:30——17:00;

11月至3月9:00——17:00。

每周5天工作日，雙休日兩天上班，周一、周二閉館日休息，遇節假日需上班，延遲調休。

六、招聘程序

1.報名方式：網絡報名

2.報名郵箱：zmnhhr@zmnh.com(郵件標題格式：安吉館服務臺+姓名+學歷)

3.報名者自行下載報名表，填寫完整后附身份證、學歷證書、資格證書、近期免冠證件照等相關電子版資料發送至郵箱。

4.報名材料經審核后通知面試。

5.對選定的人員進行政審考察、體檢等程序，確定擬聘人員。

6.擬聘人員試用期為兩個月，試用期間工作表現不符合錄用條件者，將解除勞動合同。

7.咨詢電話：0571-85395151 王老師(咨詢時間：工作日09:00-11:30,13:30-17:00)

8.報名截止時間：2025年11月28日

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浙江自然博物院

2025年11月14日

（責任編輯：小今）