杭州上城區
應屆畢業生
學歷不限
2025-11-14 11:21:10
人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
我們正在尋找一位資深的客服經理，負責全面管理和優化客戶服務團隊，確保為客戶提供卓越的服務體驗。
工作內容：
1.制定和執行客服策略、政策和程序；
2.監督、培訓和評估客服團隊；
3.處理客戶投訴和復雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務改進；
5.與其他部門合作，協同解決客戶問題；
6.管理客服預算和資源。
崗位要求：
1.專科及以上學歷，5年以上客服或相關領域工作經驗；
2.出色的領導和管理能力；
3.優秀的溝通和問題解決能力；
4.對客戶服務有深刻理解和熱情；
5.能適應高壓環境，具有抗壓能力。
工作內容：
1.制定和執行客服策略、政策和程序；
2.監督、培訓和評估客服團隊；
3.處理客戶投訴和復雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務改進；
5.與其他部門合作，協同解決客戶問題；
6.管理客服預算和資源。
崗位要求：
1.專科及以上學歷，5年以上客服或相關領域工作經驗；
2.出色的領導和管理能力；
3.優秀的溝通和問題解決能力；
4.對客戶服務有深刻理解和熱情；
5.能適應高壓環境，具有抗壓能力。
工作地點
地址：杭州上城區浙江省杭州市上城區新塘路672號(彭埠明月嘉苑一區西北50米)
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請提高警惕
職位發布者
經理HR
中國平安人壽保險股份有限公司浙江分公司
-
專業服務
-
100-199人
-
股份制企業
-
浙江省杭州市上城區四季青街道民心路280號平安金融中心1幢8層801-2室、16層、25-26層
下載APP
關注今日招聘微信服務號