更多江(jiang)西(xi)公(gong)務員考試面試技巧(qiao)詳見2025年(nian)江(jiang)西(xi)公(gong)務員考試面試系統課(ke)程

在各省省考(kao)、事業(ye)單(dan)位等(deng)結構化面試中，經常會有解決問(wen)題(ti)(ti)能力的考(kao)察(cha)，特別在基層崗位的面試中，考(kao)察(cha)頻率(lv)尤為高。此類題(ti)(ti)型特點也比較明顯(xian)，一(yi)般會給定一(yi)個(ge)身份，然后描(miao)述一(yi)個(ge)或多個(ge)問(wen)題(ti)(ti)場景，要求你去(qu)解決。這(zhe)類題(ti)(ti)目需要考(kao)生根據題(ti)(ti)干描(miao)繪的實(shi)際情況(kuang)，妥善有效地解決問(wen)題(ti)(ti)，著(zhu)重考(kao)查的是考(kao)生在實(shi)際工作中的解決問(wen)題(ti)(ti)能力。

【例題】

村(cun)里圖書(shu)館建成后使用率不(bu)高(gao)，村(cun)民反(fan)饋說：圖書(shu)沒用，而且去圖書(shu)館還不(bu)如看(kan)手機方便，手機上(shang)信(xin)息看(kan)得快、看(kan)得多。作(zuo)為村(cun)干(gan)部(bu)，你怎么解決這個問題？

【存在問題】

1.問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)找不(bu)(bu)全。審題(ti)(ti)(ti)容易(yi)遺漏問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，只是粗淺地(di)閱讀題(ti)(ti)(ti)干(gan)(gan)，缺(que)少對(dui)(dui)于(yu)題(ti)(ti)(ti)干(gan)(gan)的分(fen)析。例如，本(ben)題(ti)(ti)(ti)可能(neng)只發現了“圖書(shu)(shu)沒用”、“去圖書(shu)(shu)館(guan)嫌麻煩”的問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，對(dui)(dui)于(yu)村(cun)民話語(yu)中透露出的圖書(shu)(shu)館(guan)服務不(bu)(bu)到(dao)位，村(cun)民看書(shu)(shu)不(bu)(bu)方便(bian)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)忽略(lve)了，導(dao)致無法有效解決問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。

2.解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題(ti)(ti)不符合實際。解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題(ti)(ti)時(shi)候想當然，沒(mei)(mei)(mei)有結合題(ti)(ti)干給定的(de)信息(xi)思(si)考(kao)，例如，本(ben)題(ti)(ti)中面對(dui)圖書(shu)沒(mei)(mei)(mei)用(yong)的(de)問(wen)題(ti)(ti)，解(jie)決(jue)(jue)方法(fa)是(shi)增(zeng)加圖書(shu)種(zhong)類(lei)，添加科(ke)技類(lei)、時(shi)政類(lei)圖書(shu)，書(shu)籍(ji)本(ben)身沒(mei)(mei)(mei)有問(wen)題(ti)(ti)，但沒(mei)(mei)(mei)有考(kao)慮到書(shu)籍(ji)和村(cun)民的(de)實際生活是(shi)否(fou)貼(tie)近，導(dao)致圖書(shu)依然沒(mei)(mei)(mei)用(yong)，解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題(ti)(ti)不夠有效。

3.解(jie)(jie)(jie)決(jue)問題(ti)不夠(gou)細(xi)節。在解(jie)(jie)(jie)決(jue)問題(ti)的(de)時候，只(zhi)給出大致(zhi)的(de)方(fang)(fang)向，沒有具體解(jie)(jie)(jie)決(jue)問題(ti)的(de)細(xi)節，例如(ru)，在本題(ti)中，只(zhi)是單純(chun)地(di)表達“完(wan)善圖書館(guan)的(de)建設”、“加強和(he)村(cun)民的(de)溝(gou)通”等(deng)，這種表述比較(jiao)泛泛，讓考(kao)官(guan)無法判斷(duan)考(kao)生的(de)方(fang)(fang)法是否能夠(gou)有效地(di)解(jie)(jie)(jie)決(jue)問題(ti)。

【如何提高解決問題方法的有(you)效性】

1.加強題(ti)(ti)(ti)干(gan)問題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)分(fen)析(xi)(xi)。審題(ti)(ti)(ti)時(shi)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)(xi)，圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)使(shi)用效率不高，可能(neng)是(shi)圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)本身的(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)，也(ye)可能(neng)是(shi)村(cun)民的(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)，接下(xia)來(lai)審題(ti)(ti)(ti)時(shi)就帶著“找(zhao)圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)和村(cun)民在哪(na)方(fang)面(mian)有(you)問題(ti)(ti)(ti)”的(de)(de)思維去(qu)閱讀(du)(du)題(ti)(ti)(ti)干(gan)，再將題(ti)(ti)(ti)干(gan)表述進(jin)行(xing)轉化。在本題(ti)(ti)(ti)中，圖(tu)(tu)書(shu)沒用反映的(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)是(shi)圖(tu)(tu)書(shu)種(zhong)類不符合村(cun)民需求;村(cun)民覺得(de)去(qu)圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)不如看手機(ji)方(fang)便，一(yi)方(fang)面(mian)反映的(de)(de)是(shi)村(cun)民對(dui)閱讀(du)(du)不重視，嫌麻煩;另一(yi)方(fang)面(mian)是(shi)圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)服(fu)務不到(dao)位(wei)，讓村(cun)民看書(shu)不方(fang)便。

2.結合題干(gan)實(shi)際(ji)場景。題干(gan)中圖(tu)書館(guan)的建設是在(zai)鄉村，因此(ci)，解決問題時候要考慮鄉村的實(shi)際(ji)情況，例(li)如(ru)：作答時可(ke)以表明“村民平(ping)時從事的是農業生產，在(zai)增加書目時，我們可(ke)以增加一些預防病蟲害、農作物栽培(pei)指導等(deng)相關類型書籍，讓(rang)書籍更符合村民的需求”

3.解決措(cuo)施要(yao)具(ju)體(ti)細化。解決問題的(de)(de)(de)方(fang)式要(yao)有具(ju)體(ti)細節，才能向考官展示方(fang)法的(de)(de)(de)有效性和可(ke)行性。例如：“加(jia)強和村民(min)(min)的(de)(de)(de)溝(gou)通。了解村民(min)(min)情況，包括所需的(de)(de)(de)圖書(shu)(shu)種類、希望圖書(shu)(shu)館提供哪些服(fu)務，為之(zhi)后圖書(shu)(shu)館建設提供方(fang)向”、“完善圖書(shu)(shu)館建設，一方(fang)面(mian)增(zeng)添自助查(cha)詢機(ji)器，方(fang)便(bian)居民(min)(min)查(cha)找是否有需要(yao)的(de)(de)(de)圖書(shu)(shu);另一方(fang)面(mian)增(zeng)加(jia)專人進(jin)行服(fu)務，引導村民(min)(min)借(jie)書(shu)(shu)還書(shu)(shu)，提高村民(min)(min)滿意度。”

以(yi)上就(jiu)是跟大家(jia)分享(xiang)的解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)(ti)類型(xing)題(ti)(ti)(ti)目如何提高解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)(ti)方法的有效(xiao)性，希望對大家(jia)能夠有所幫(bang)助。

面試(shi)太難沒學會？掃碼回復(fu)“咨詢老師”

掃碼關注我們

更多精彩等待你發現